Семальт: Десять хитрощів для покращення присутності в Інтернеті
Один із способів забезпечити успіх у бізнесі - це присутність в Інтернеті, оскільки понад 85% пошуків товарів і послуг відбуваються в Інтернеті. Іван Коновалов, менеджер з успіху клієнтів Semalt , представляє вам наступний контрольний список для успішної онлайн-присутності.
1. Персонажі
По-перше, зрозумійте цільову персону для вашої кампанії. Це означає, що вам потрібно поставити атрибути людини до цифрового маркетингового опису або мети. Це допоможе згрупувати різних персон, використовуючи подібні характеристики, такі як мотиватори, больові точки, потреби, особистості, цілі чи звички. Вони створюють менше ринкових цілей, завдяки чому цифровий маркетинг стає простішим, дешевшим та ефективнішим.
2. Картування подорожей клієнта.
Картування подорожей клієнтів використовується маркетологами, щоб допомогти їм зрозуміти компанію з погляду споживача та взаємодії, яку вони здійснюють з компанією. При такому підході легко визначити, які потреби замовника є під час кожної взаємодії, як їх вдосконалити та чи є потреба в покращенні щодо надання послуг.
3. Стратегічний зміст
Необхідно, щоб весь вміст веб-сайту був дуже привабливим та своєчасно доставлявся для залучення клієнтів. Маркетологи не повинні рекламувати користувачів про покупки продуктів, які вони можуть не знати. По-перше, надайте їм деяку інформацію щодо ваших товарів чи послуг та використовуйте календар для послідовного розповсюдження вмісту.
4. Оновіть вміст
Клієнти хочуть бути схвильовані, і саме тому вони відвідують ваш сайт. Якщо вміст буде однаковий кожного разу, коли вони відвідують, вони будуть нудьгувати від відвідування, що призводить до зниження трафіку, що не дуже добре. Оновлення вмісту мають залежати від потреб та уподобань вашої цільової аудиторії. Тим не менш, кожні шість-дванадцять місяців обов'язково вдосконалюйте дизайн веб-сайту, щоб він відповідав сучасним тенденціям.
5. Досвід користувачів
Досвід користувачів в основному зосереджується на тому, як люди взаємодіють з цифровим продуктом. Власник бізнесу може мати сайт, який виглядає дуже добре, але не знає, як ним керувати. Він чи вона нічого не робить для своєї прибутковості. Перш за все, створення чудового досвіду користувача вимагає розуміння аудиторії. Analytics може надавати інформацію про найбільш відвідувані сторінки та про те, як користувачі переходять по сайту.
6. SEO
Дуже важливо, щоб бізнес займав високу позицію пошукових систем , оскільки понад 80% сучасних покупців використовують пошукові системи для пошуку своєї продукції. SEO (оптимізація пошукових систем) допомагає направляти клієнтів у бізнес серед інших галузей. Можна використовувати техніку оплати за клік (PPC), але органічні результати пошуку від SEO в 8,5 разів ефективніші.
7. Соціальні медіа
Інтеграція соціальних медіа з цифровим маркетингом може мати значні переваги, такі як розпізнавання бренда, лояльність, коефіцієнт конверсії та поліпшення інформації про клієнтів. Однак не просто створюйте жодного старого облікового запису. Переконайтеся, що публікації короткі, щоб зробити їх більш доступними для доступу, а також укажіть ключові слова, щоб збільшити їх видимість. Скористайтеся високоякісними фотографіями, щоб продемонструвати бренд, і регулярно випробовуйте нові, щоб побачити, які саме клієнти найбільше відповідають. Вміст, знайдений в інфографіці та відео, також є інформативним та легким для розуміння. Крім того, це чудовий контент для обміну.
8. Спілкуйтеся з аудиторією
Багато людей звертаються до соціальних платформ для обслуговування клієнтів. Більшість цих потреб і питань в кінцевому підсумку ігноруються. Складіть крапку у відповіді на зауваження споживачів та відгуки та дайте їм знати, що ви слухаєте. Отже, інші захочуть поділитися своїм досвідом із пропонованим продуктом чи послугами. Завжди дякую всім, хто ділиться публікацією на сайті, або тим, хто коментує публікацію, щоб продовжити розмову.
9. Соціальна реклама
Успішна кампанія в соціальних мережах повинна мати мету, використовувати публікації в соціальних мережах для бета-тестування платних соціальних оголошень, переконайтеся, що вони обертаються кожні три-п’ять днів і забезпечують оптимізацію їх мобільних пристроїв.
10. Мобільний дружній
Понад 65% всього використання цифрових носіїв відбувається на мобільних пристроях. Тому вкрай важливо захопити цей ринок, щоб додати вартість сайту. Переконайтеся, що ваш сайт має чуйний дизайн, який є оптимальним для будь-якої роздільної здатності екрана.